En caso que ocurra algún imprevisto en sus planes de viaje, Royal Caribbean International, Celebrity Cruises y Azamara ofrecen un programa de asistencia y protección al viajero con ASSIST-CARD, para asegurar a sus huéspedes unas vacaciones sin preocupaciones: ASSIST CARD GLOBAL CRUISE
Si previo a su viaje, se ve imposibilitado de viajar por un motivo grave de enfermedad no preexistente, ASSIST CARD le reintegrará el monto de los servicios ya contratados hasta por US$3,000 por pasajero, después de una evaluación de documentación enviada por pasajero. No válido para pasajeros mayores de 74 años.
Durante la navegación se tendrá acceso a los servicios médicos que atenderán sus consultas de emergencia a reembolso o sin tener que desembolsar dinero, siendo éste un beneficio único de este convenio con Assist Card. El pasajero debe llamar a la Central de Assist Card apenas suceda la emergencia. El pasajero cuenta asimismo con la alternativa de ser atendido por un médico con beneficios y tarifas preferenciales especialmente creadas para clientes de Assist Card.
En tierra podrá llamar por cobrar a la Central de Alarma más cercana y Assist Card le atenderá las 24 horas, los 365 días del año, en su idioma. Assist Card cuenta con 48 Centrales y una Red Global de Asistencia que le permite estar siempre cerca de los vacacionistas y asistirlos en cualquier inconveniente que pudiera presentarse durante su viaje de manera personalizada, ya sea contactando a un médico de su red global de prestadores, derivarlo a un centro médico especializado, asegurando su satisfacción y manteniendo comunicación en su idioma.
En caso de cancelación por cualquier otro motivo, la línea de cruceros otorga un crédito reconociendo el 75% de los cargos por cancelación, para utilizarse en un futuro crucero dentro del año de la fecha de cancelación.
Para tener todos los beneficios se debe adquirir seguro antes de inicio de penalidades. Tiene un costo de US$8 por persona por día (pasajeros hasta 74 años) y US$12 por persona por día (pasajeros de 75 a 90 años), pudiéndose comprar por los días del crucero o la totalidad del viaje.
Es muy recomendable adquirir Add-on Covid-19 a $35 por persona. Muchos de los beneficios que ofrece la póliza dejan de tener validez si sucede un evento provocado por una pandemia, este add-on ofrece cubrir los gastos principales.
